首要，产生刮蹭事端后应立即泊车，敞开警示灯。如果是两车刮蹭且两边都在场，赶快下车摄影取证，清晰事端责任，可洽谈私了或走稳妥。如果是单独事端，比方倒车刮到卷帘门，要联络稳妥公司，如人保拨打 95518，提早准备好轿车行驶证和驾驭证信息。稳妥人员会根据状况决议是不是到现场，若着急可拍刮蹭视频和相片微信发过去承认。

  然后检查车辆受损状况，开始断定事端责任，彼此记下车牌号、查验证件、记下联络方式。关于细微事端，车主可直接将车开到定损中心定损；丢失较大，稳妥公司会派查勘员到现场查勘。

  接下来要考虑是不是需求补偿第三方，如刮到车库卷帘门要跟物业联络。还需获取事端证明，拨打 122 报警电话，交警会到现场处理，证明可在 12123 查到。

  之后是联络修车，稳妥公司会组织就近协作修车厂，也可个人挑选轿车品牌 4s 店，但要提早联络承认是否有方位。把车里贵重物品取走，记载车的驾驭路程数。

  小刮擦几百元能搞定可自费，不然金额高就走稳妥，由于稳妥理赔可能会影响后续保费优惠。